Configuration: Grandstream GXW-4008

   
1. Connection

The Grandstream analogue telephone adapter GXW-4008/GXW-4004 was successfully tested by sipgate.

Please use this guide to setup your Grandstream with sipgate Team.
2. Login

Connect your PC to the GXW-4008 adapter using the LAN port. Connect the power to the GXW-4008 and open a web browser on your PC.

Enter the IP address http://192.168.2.1 your computer"s web browser to access the Web Interface.

You will now need to login to the adapter.
The default (or factory) password is admin.


http://192.168.2.1
3. Personal configuration instruction
Please log in to access your personalised setup instructions:
4. Test your configuration
How to test whether your device is working properly:

Method 1:

Call 10000 from your device. You will hear an automated announcement.

Method 2:

Call your sipgate phone number from a landline phone. You can find your sipgate phone number under 'My settings'.

How to test the call quality:

Call 10005 (sip:10005@sipgate.de) from your device to carry out an echo test. This test allows you to check whether your device is configured properly, as well the quality of the connection. Please leave a short voice message (maximum 30 seconds). The system will then immediately play back the message to you. Your message will automatically be deleted after playback.

 

Fehler und Lösungen

Fehler: man sieht die SIP-ID statt der Anrufernummer
Ursache:  Firmware 1.0.3.19 oder älter,  Anruf sieht dann wie folgt aus: sip:SIP-ID@sipgate.de
Lösung: Firmware Update auf mindestens 1.0.4.10

Fehler: eingehende "Anrufe" von 100, 1000, 1100, 2000 etc.
Ursache: VoIP Hijacker versuchen VoIP Anlagen zu übernehmen und scannen IP Bereiche
Problem: Grandstream reagiert mit klingeln, statt die Versuche abzulehnen
Lösung : direkte IP Anrufe ablehnen, dazu Einstellung im Grandstream anpassen
- Accept Incoming SIP from Proxy Only: Yes auswählen  oder
- allow unauthenticated calls: Yes in No ändern
Unter den Account Settings
- Check SIP User ID for Incoming INVITE: aktivieren  (Default: No)  oder
- Disable Direct IP Calls: Yes
Alternativ: den Local SIP Port: abweichend von 5060 auf 9160 einrichten

Fehler: besetzt bei besetzt wird nicht signalisiert
Ursache: Einstellung im Telefon ist nicht korrekt
Lösung: Webmenü-->Advanced settings--> Disable Call-Waiting: No / Yes anpassen

Fehler: Tastentöne an der Hotline/Bankcomputer etc. werden falsch erkannt
Ursache: die falsche DTMF Einstellung übermittelt bei bei der Ziffer 1 ggf. 11 oder 111
Lösung:  Webmenü-->Account 1--> RTP RFC2833 einstellen

Fehler: sipgate Team Anruf transfer via *3 *9 klappt nicht
Ursache: Einstellung im Telefon passt nicht
Lösung ENG:  Account 1 (sipgate)->Enable Call Features: No 
Lösung DE:  Konten (sipgate)-> Anruf Funktionen erlauben: Nein

Fehler: eingehender Anruf klingelt weiter, obwohl aufgelegt oder abgewiesen
Ursache: auflegen/abweisen wird nicht korrekt vom Telefon gesendet, es klingelt weiter
Lösung:  Webmenü--> Konto" -> "OBP/Outbound Proxy aus Route entfernen" auf "Nein" setzen

Fehler: Anrufernummer "extern" statt Rufnummer
Ursache: unbekannt
Lösung sipgate team: Benutzer->Telefonie->Erweiterte Einstellungen->Anzeige für einzeilige Display"s aktivieren und deaktivieren